Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và duy trì môi trường...
Khi bạn mở tài khoản y21s, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, thiết
bị đăng nhập và lịch sử phiên chơi để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing mà
không có sự đồng ý của bạn. Dịch vụ y21s chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, và chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập từ các khu vực được hỗ trợ tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội bảo mật. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho từng tình huống. Bạn cũng có thể cập nhật sở thích chia sẻ dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi xác nhận trong hai mươi bốn giờ và xử lý hoàn tất trong bảy mươi hai giờ làm việc. Đính kèm tên đăng nhập và email đã đăng ký để tăng tốc quy trình.
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Privacy và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển đến chuyên viên bảo mật trong cùng phiên nếu cần xác minh tài khoản hoặc tư vấn về quyền dữ liệu cá nhân.
Truy cập mục Bảo Mật & Dữ Liệu trong trang trợ giúp để tìm bài viết về quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin. Mỗi bài hướng dẫn đi kèm ảnh chụp màn hình và các bước thực hiện cụ thể cho từng kịch bản.
Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập và ai có quyền truy cập. Mỗi lần cập nhật chính...
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 từ khi bạn nhập số tiền đến lúc tiền vào tài khoản. Dữ liệu thanh toán không bao giờ đi qua máy chủ game; chúng tôi chỉ nhận token xác nhận từ cổng thanh toán.
Đội ngũ bảo mật độc lập rà soát hệ thống y21s mỗi quý để phát hiện lỗ hổng và đảm bảo tuân thủ chuẩn PCI DSS. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Minh Bạch trên trang chủ, giúp bạn yên tâm về tình trạng bảo vệ dữ liệu.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể – như xử lý rút tiền hoặc hỗ trợ tài khoản – mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, và nhật ký này được lưu giữ trong hai năm.
Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp luật trong năm năm. Bạn nhận email xác nhận khi quy trình hoàn tất.
Vào mục Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản để tải bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tắt nhận email khuyến mãi. Mỗi lựa chọn có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo đến bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, cùng các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản và cập nhật tình hình khắc phục.
Nhiều nền tảng gaming chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo vệ dữ liệu. Tại y21s, chúng tôi liệt kê cụ thể loại thông tin nào được thu thập, mục...
Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin – tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán, IP, thiết bị – kèm lý do cần thu thập. Nhiều trang chỉ viết 'chúng tôi thu thập thông tin cần thiết' mà không làm rõ là thông tin gì.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động cộng thêm chín mươi ngày sau khi đóng; giao dịch tài chính lưu năm năm theo quy định. Các nền tảng khác thường không nói rõ khi nào dữ liệu sẽ bị xóa.
Bạn tải bản sao dữ liệu ngay trong tài khoản mà không cần gửi email yêu cầu. Hầu hết các trang yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ và chờ từ bảy đến mười bốn ngày để nhận file.
Token hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPay nghĩa là y21s không bao giờ chạm vào chi tiết ngân hàng. Một số nền tảng lưu thông tin thẻ để 'tăng tốc nạp tiền lần sau' nhưng tạo thêm điểm rủi ro.
Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều ghi log. Nhiều trang không công khai ai trong công ty có quyền đọc thông tin của bạn.
Khi chúng tôi sửa điều khoản bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những gì thay đổi với liên kết so sánh phiên bản. Hầu hết các trang chỉ cập nhật âm thầm và để 'Cập nhật lần cuối' ở chân trang.
Địa chỉ [email protected] được quản lý bởi nhóm chuyên về quyền riêng tư, không phải bộ phận hỗ trợ chung. Bạn sẽ nói chuyện với người hiểu rõ quy định dữ liệu thay vì nhân viên đa nhiệm.
Chúng tôi tích hợp các tính năng bảo vệ ngay vào giao diện người dùng để bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần đọc tài liệu...