LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của y21s – Dữ Liệu Cá Nhân Được Bảo Vệ Nghiêm Ngặt

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và duy trì môi trường...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trữ trên máy chủ gameTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt NamQuyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu của bạn
y21s Chính Sách Bảo Mật của y21s – Dữ Liệu Cá Nhân Được Bảo Vệ Nghiêm Ngặt

Thu Thập, Xử Lý và Lưu Trữ Dữ Liệu Tại y21s

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Với Đội Ngũ Bảo Mật y21s

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội bảo mật. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho từng tình huống. Bạn cũng có thể cập nhật sở thích chia sẻ dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi xác nhận trong hai mươi bốn giờ và xử lý hoàn tất trong bảy mươi hai giờ làm việc. Đính kèm tên đăng nhập và email đã đăng ký để tăng tốc quy trình.

Chat Trực Tuyến

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Privacy và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển đến chuyên viên bảo mật trong cùng phiên nếu cần xác minh tài khoản hoặc tư vấn về quyền dữ liệu cá nhân.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập mục Bảo Mật & Dữ Liệu trong trang trợ giúp để tìm bài viết về quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin. Mỗi bài hướng dẫn đi kèm ảnh chụp màn hình và các bước thực hiện cụ thể cho từng kịch bản.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách y21s Xây Dựng Lòng Tin Qua Thực Hành Bảo Mật

Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập và ai có quyền truy cập. Mỗi lần cập nhật chính...

Mã Hóa End-to-End

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 từ khi bạn nhập số tiền đến lúc tiền vào tài khoản. Dữ liệu thanh toán không bao giờ đi qua máy chủ game; chúng tôi chỉ nhận token xác nhận từ cổng thanh toán.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Đội ngũ bảo mật độc lập rà soát hệ thống y21s mỗi quý để phát hiện lỗ hổng và đảm bảo tuân thủ chuẩn PCI DSS. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Minh Bạch trên trang chủ, giúp bạn yên tâm về tình trạng bảo vệ dữ liệu.

Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể – như xử lý rút tiền hoặc hỗ trợ tài khoản – mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, và nhật ký này được lưu giữ trong hai năm.

Chính Sách Xóa Dữ Liệu Rõ Ràng

Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp luật trong năm năm. Bạn nhận email xác nhận khi quy trình hoàn tất.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Vào mục Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản để tải bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tắt nhận email khuyến mãi. Mỗi lựa chọn có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thông Báo Sự Cố Nhanh Chóng

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo đến bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, cùng các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản và cập nhật tình hình khắc phục.

ĐIỂM KHÁC BIỆT

So Sánh Chính Sách Bảo Mật y21s Với Các Trang Khác

Nhiều nền tảng gaming chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo vệ dữ liệu. Tại y21s, chúng tôi liệt kê cụ thể loại thông tin nào được thu thập, mục...

01

Chi Tiết Thu Thập Dữ Liệu

Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin – tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán, IP, thiết bị – kèm lý do cần thu thập. Nhiều trang chỉ viết 'chúng tôi thu thập thông tin cần thiết' mà không làm rõ là thông tin gì.

02

Thời Gian Lưu Trữ Minh Bạch

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động cộng thêm chín mươi ngày sau khi đóng; giao dịch tài chính lưu năm năm theo quy định. Các nền tảng khác thường không nói rõ khi nào dữ liệu sẽ bị xóa.

03

Quyền Truy Cập Dễ Dàng

Bạn tải bản sao dữ liệu ngay trong tài khoản mà không cần gửi email yêu cầu. Hầu hết các trang yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ và chờ từ bảy đến mười bốn ngày để nhận file.

04

Mã Hóa Thanh Toán Đầu Cuối

Token hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPay nghĩa là y21s không bao giờ chạm vào chi tiết ngân hàng. Một số nền tảng lưu thông tin thẻ để 'tăng tốc nạp tiền lần sau' nhưng tạo thêm điểm rủi ro.

05

Phân Quyền Nội Bộ Chặt Chẽ

Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều ghi log. Nhiều trang không công khai ai trong công ty có quyền đọc thông tin của bạn.

06

Thông Báo Thay Đổi Chủ Động

Khi chúng tôi sửa điều khoản bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những gì thay đổi với liên kết so sánh phiên bản. Hầu hết các trang chỉ cập nhật âm thầm và để 'Cập nhật lần cuối' ở chân trang.

07

Đội Bảo Mật Chuyên Trách

Địa chỉ [email protected] được quản lý bởi nhóm chuyên về quyền riêng tư, không phải bộ phận hỗ trợ chung. Bạn sẽ nói chuyện với người hiểu rõ quy định dữ liệu thay vì nhân viên đa nhiệm.

TÍNH NĂNG BẢO VỆ

Các Công Cụ Bảo Mật Bạn Thấy Trong Tài Khoản y21s

Chúng tôi tích hợp các tính năng bảo vệ ngay vào giao diện người dùng để bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần đọc tài liệu...

Xác Thực Hai Bước Bật trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã...
Lịch Sử Phiên Đăng Nhập Xem danh sách mọi thiết bị đã kết nối đến...
Thông Báo Giao Dịch Tức Thì Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay...
Quản Lý Email Marketing Chọn loại email nào bạn muốn nhận – khuyến mãi...
Tải Dữ Liệu Cá Nhân Nhấn Xuất Dữ Liệu trong Cài Đặt để nhận file...
Chế Độ Ẩn Danh Lobby Bật chế độ này để ẩn tên hiển thị và...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật y21s

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định. Khi bạn thêm phương thức thanh toán – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – chúng tôi lưu tên tài khoản nhưng không lưu số thẻ hay mật khẩu. Hệ thống cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường.

Mỗi giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. y21s chỉ nhận token xác nhận – một chuỗi ký tự vô nghĩa nếu rơi vào tay người khác – thay vì chi tiết thẻ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ngân hàng trên máy chủ game.

Có, vào Cài Đặt Bảo Mật và chọn Xuất Dữ Liệu. Hệ thống tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập, giao dịch và sở thích cá nhân hóa trong năm phút. Bạn đặt mật khẩu cho file trước khi tải để bảo vệ nội dung nếu lưu trên thiết bị dùng chung.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – để hoàn tất giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn vì mục đích marketing hay phân tích trừ khi bạn đồng ý rõ ràng trong mục Tùy Chọn Chia Sẻ.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong Cài Đặt. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong chín mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch tài chính cần lưu năm năm theo quy định pháp luật. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực mà y21s được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không phân biệt đối xử trong cách xử lý dữ liệu dựa trên vị trí hay giá trị tài khoản; mọi người dùng đều được bảo vệ như nhau.

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS trong hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước bạn nên thực hiện ngay – như đổi mật khẩu – và cập nhật tình hình khắc phục.